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영업지원본부

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알약 제거 실패 및 제거 원할때

Admin 2022.08.31 09:35 조회 수 : 0

이 방법은 공식 알약업체에서 제공하는 방법이며 아래 방법대로 해결불가시 본사에 문의를 하시기 바랍니다.

 


1. PC를 [안전모드]로 부팅합니다.

※ 안전모드 부팅 방법 - https://woorifms.com/board_rwpI92/94760 
  

2. 바탕화면의 [내컴퓨터]를 더블클릭하고, 

C:\Program Files\ESTsoft\ALYac 폴더(알약 설치경로)

*기본 설치된 경로이며 변경된경우 알약 백신 설치된 경로 이동
C:\ProgramData\ESTsoft\ALYac 폴더

C:\Windows\system32\drivers 폴더 안의 "EstRtwlFDrv, EstCst.sys, EstRtw.sys"를 제거합니다. 

*컴퓨터 환경에 따라 없는 파일이 있을 수 있습니다.


※ 해당 항목이 보이지 않을 경우※
보기기준

큰/작은아이콘 기준 제어판 - 파일 탐색기 옵션 - "보호된 운영체제 파일 숨기기" 체크    해제, "숨김 파일 및 폴더 표시' 체크

범주 기준 제어판 - 모양 및 개인 설정 - 파일 탐색기 옵션 - "보호된 운영체제 파일 숨기기" 체크 해제, "숨김 파일 및 폴더 표시' 체크

3. 바탕화면의 윈도우 버튼 클릭 → [실행] 창에 "regedit" 입력하여 레지스트리 편집기를 실행 후
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\ALYac_RTSrv    

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\ALYac_UpdSrv   
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\ALYac   
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ALYac_is1 


위 항목들을 모두 삭제하고 PC를 [표준모드]로 부팅하시면 제거가 완료됩니다.

 

알약  제거 안내 사이 https://woorifms.com/fms/alyac/alyacremove.html

 

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